- ¿El email y la contraseña son correctos? Prestá atención a mayúsculas y espacios extra. Si no estás seguro de tu contraseña, usá Recuperar tu contraseña en vez de seguir intentando.
- ¿Te pide un código de verificación en dos pasos y no lo tenés? Ver Verificación en dos pasos. Si perdiste acceso a tu aplicación de autenticación, contactá a un administrador de tu organización para que restablezca tu MFA.
- ¿Ves un mensaje de “demasiados intentos” o similar? Es una protección de seguridad ante varios intentos fallidos seguidos — esperá unos minutos antes de volver a intentar.
- ¿El problema persiste? Contactá a un administrador de tu organización — ellos pueden verificar el estado de tu cuenta.
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